Pokračovat do košíku
Zákaznická podpora:info@symbioticky.cz
    Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

    Podmínky ochrany osobních údajů

    Jsme společnost ENOLA Enterprise s.r.o., se sídlem Vinecká 1, Čejetičky, 293 01 Mladá Boleslav , IČO 19241135, zapsaná v obchodním rejstříku pod sp. zn.  383571 vedeném u Městského soudu v Praze.

    Provozujeme e-shop na webových stránkách www.symbioticky.cz. Pro poskytování našich služeb, prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

    Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických sobo v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“)

    I. Zpracování osobních údajů

     A.  Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře 

    Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře. Jsou to:

    Jméno

    Příjmení (nepovinně)

    Emailová adresa

    Telefonní číslo (nepovinně)    

    Z jakého důvodu?

    Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží. Žádáme o uvedení preferovaného způsobu kontaktování, v případě telefonického můžete uvést i ideální čas.

    Na základě jakého právního důvodu?

    Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

    Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

    Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle 6 měsíců od naší poslední komunikace.

    B. Zpracování osobních údajů v případě nákupu

    Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo, emailová adresa.

    Z jakého důvodu?

    Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.

    Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné). 

    Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?

    Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.

    Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

    Po dobu plnění naší služby a poté 4 roky od posledního poskytnutí takové služby nebo dodání zboží.

    C. Newslettery (obchodní sdělení) 

    Pokud jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek.

    Na základě jakého právního důvodu?

    Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali.

    Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

    5 let od vašeho posledního nákupu. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím e-mailu nebo nás kontaktujte na e-mailu: info@symbioticky.cz

    II. Kdo se k datům dostane?

    Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:

    • Provozovatel e-shopové platformy Shoptet (společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČ 289 35 675, společnost je zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B vložka 25 395)
    • Poskytovatel logistických služeb společnost Shipmall s.r.o., se sídlem Gočárova třída 1754/48b, Pražské Předměstí, 500 02 Hradec Králové, IČ 10728899, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, spisová značka C 47432/KSHK, za účelem zpracování objednávek a doručení zboží příjemci, za zprostředkování přenosu automatizovaného přenosu dat mezi eshopem www.symbioticky.cz a přepravními společnostmi,
       
    • Poskytovatel služby Zásilkovna s.r.o., se sídlem Drahobejlova 1019/27, Libeň, 190 00 Praha 9, IČ 28408306, zapsaná v obchodním rejstříku, vedeném Městským soudem v Praze oddíl C, vložka 139387, za účelem doručení zboží příjemci,
       
    • Poskytovatel služby PPL CZ s.r.o., se sídlem K Borovému 99, Jažlovice, 251 01 Říčany, IČ 25194798, zapsaná v obchodním rejstříku, spisová značka C 105858/MSPH Městský soud v Praze, za účelem doručení zboží příjemci,
    • Poskytovatel služby General Logistics Systems Czech Republic s.r.o., se sídlem Průmyslová 5619/1, 586 01 Jihlava, IČ 26087961, zapsaná v obchodním rejstříku, DIČ: CZ26087961, zapsaná v obchodním rejstříku, vedeném Krajským soudem v Brně, spisová značka C 66184 za účelem doručení zboží příjemci,
    • Poskytovatel služby Česká pošta, s.p., se sídlem Praha 1, Politických vězňů 909/4, 22599, IČ 47114983, zapsaná v obchodním rejstříku, vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka A 7565, za účelem doručení zboží příjemci.
    • Poskytovatel služeb společnost Direct Parcel Distribution CZ s.r.o., se sídlem 135, 251 01 Říčany u Prahy, IČ 61329266, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 52346, za účelem doručení zboží příjemci.
    • Poskytoval služby platební brány COMGATE, provozované společností ComGate Payments, a.s., se sídlem Gočárova třída 500 02 Hradec Králové, IČ 27924505, zapsaná v obchodním rejstříku, vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové, spisová značka B3755, za účelem poskytování expedice plateb.
    • Poskytovatel služby Facebook Ads, provozované společností Facebook Inc., sídlem 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA
    • Poskytovatel služby Google AdWords,a Google Analytics provozované společností Google Inc., sídlem 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
    • Poskytovatelem služby Leadhub je společnost Leadhub s.r.o., se sídlem Štefánikova 16/29, Smíchov, 150 00 Praha 5, Česká republika, IČO 04466683, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 247688, za účelem automatizace a optimalizace marketingových kampaní​
    • Poskytovatelem služby Pinterest je společnost Pinterest, Inc., se sídlem 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94107, USA, za účelem propagace.
    • Poskytovatelem služby Zboží.cz je společnost Seznam.cz, a.s., se sídlem Radlická 3294/10, 150 00 Praha 5, IČ 26168685, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka B 6493, za účelem propagace a srovnávání cen produktů.

    Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.

    III. Co byste dál měli vědět 

    V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

    V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.

    Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@symbioticky.cz   nebo zavolejte na tel. č. +420 731 218 235

    IV. Používání souborů cookies

    Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná. 

    Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vaším zájmům.

    Na webových stránkách používáme následující cookies:

    • Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.
    • Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
    • Reklamní cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.

    Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.

    Na našich stránkách můžeme využívat následující soubory cookie:

    • AdWords
    • Facebook
    • Google Analytics
    • externalFontsLoaded
    • Heuréka
    • informationBanner
    • Sklik
    • Language
    • Zboží
    • Reklamní cookies:

    Používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.

    Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.

    Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých.

    Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:

    V. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

    Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.

    Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.

    Tyto podmínky jsou účinné od 26.6.2023.